六八读书

第5章 初尝 “职场滋味”（第1页）

周五下午三点，重庆的阳光突然变得吝啬，云层像浸了水的棉絮压在环球金融中心的玻璃幕墙上。吴梦琪的工位笼罩在片灰蓝色的阴影里，键盘缝隙积着的饼干碎屑在阴影中格外显眼 —— 那是她昨天加班时，用三块苏打饼干对付晚饭留下的痕迹。

桌角的客户名单被红笔圈出最后期限：今日 18:00。五个客户名字旁画着歪歪扭扭的叉，只有磁器口陈老板的名字侥幸存活，却也被铅笔标注着 “未接电话 x7”。张建军给的那张泛黄纸条揉成了团，塞进抽屉最深处，边角露出 “刘总” 二字，像只窥视的眼睛。

“小吴，王经理叫你。” 前台小妹的声音带着怯意，高跟鞋在地毯上敲出慌乱的节奏。她路过时，手腕上的银镯子叮当作响，与吴梦琪颈间的珍珠项链形成奇妙的共振。

吴梦琪的指尖在 “陈老板” 三个字上顿了顿，铅笔芯突然断裂，在纸页上戳出个黑洞。她深吸一口气，闻到自己西装袖口的火锅味 —— 昨晚为查陈老板的喜好，在磁器口老街待到深夜，被隔壁火锅店的牛油香熏了满身。

王强办公室的百叶窗拉得只剩条缝，光柱里浮动的灰尘像被冻住的萤火虫。男人背对着门口站在窗前，鳄鱼皮皮鞋跟抵着墙根，在米白色墙纸上蹭出道浅痕。吴梦琪数着他梳得一丝不苟的头发里藏着的白发，去年年报上的照片明明还是满头乌发。

“知道为什么叫你进来吗？” 王强的声音从牙缝里挤出来，带着老鹰茶的涩味。他转过身时，吴梦琪发现他眼眶泛红，左手无名指上的婚戒在阴影里泛着冷光 —— 那是她第一次注意到这个细节。

“是因为客户……”

“客户？” 王强突然提高音量，桌上的搪瓷缸震得跳起来，茶水泼在《销售部规章制度》上，墨字立刻晕成片蓝雾，“恒通物流的王总刚才打电话，说我们公司的销售‘不懂规矩’‘信口雌黄’！”

吴梦琪的指甲深深掐进掌心。张建军教她的话术突然在脑海里炸开：“就说王总夫人的 SpA 卡是我们公司送的，他保准给面子！” 原来那些刻意讨好的话，在 “妻管严” 的雷区上踩得如此精准。

“我跟王总解释过，那是个误会……”

“误会？” 王强抓起桌上的报表砸在她脚边，纸张散开的声音像撕布，“客户说要投诉到总部！你知道这意味着什么吗？整个西南区的绩效都要受影响！” 他的唾沫星子溅在吴梦琪的西装裤上，形成细小的深色斑点，“985 高材生？我看你连基本的话术都学不会！”

吴梦琪盯着那些散落的报表，某张背面有她昨晚写的笔记：“王总公司最近在竞标物流园项目，需节能环保材料”。笔尖划破纸页的痕迹还新鲜，却没机会说出口就被淹没在斥责里。

“上周让你学的《客户沟通手册》，看到第几页了？” 王强突然放缓语速，声音里的刻薄像冰锥融化成冷水，“是不是觉得长得漂亮，就能在销售部混日子？我告诉你，这里不是大学社团，没人看你的成绩单！”

吴梦琪的视线落在男人胸前的工牌上，照片里的王强比现在年轻五岁，嘴角还挂着笑。她想起李娟说的：“王经理以前也是从新人熬过来的，他女儿跟你差不多大。” 此刻那些温情的铺垫，在刻薄的话语面前碎得像洪崖洞的玻璃栈道。

眼泪突然涌上来，在眼眶里晃得厉害。吴梦琪用力眨眼，看见王强办公桌上的全家福 —— 穿校服的女孩扎着高马尾，眉眼竟和自己有几分像。照片相框的玻璃裂了道缝，用透明胶带粘着，像道没愈合的伤疤。

“说话啊！” 王强的拳头砸在桌上，笔筒里的铅笔哗啦啦倒下来，“被我说中了？还是觉得委屈？告诉你，当年我被客户指着鼻子骂的时候，连哭的资格都没有！”

吴梦琪的指甲深深掐进掌心，疼痛让眼泪退了回去。她想起妈妈的话：“山城的坡再陡，也是一步一步爬上去的。” 此刻这句话像块姜，辣得喉咙发紧，却也奇异地压下了哽咽。

“对不起王经理，是我没做好。” 她的声音很轻，却字字清晰，“但我会负责到底，明天就去拜访王总，一定解释清楚。”

王强愣住了，似乎没料到她会是这个反应。百叶窗的缝隙里漏进束阳光，正好照在吴梦琪的珍珠项链上，折射的光点晃得他眯起眼睛。“负责？你怎么负责？” 他突然冷笑，“这个月绩效扣三成，要是客户真投诉了，你就滚蛋吧！”